to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Inster İle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum
Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Hyundai İnster aracım, çok kısa süre içinde ikinci kez yolda bıraktı. Araç henüz çok düşük kilometrede olmasına rağmen sürekli arıza vermesi nedeniyle güvenle kullanamıyorum. İlk arızanın ardından aracım servise alındı. Sorunun giderildiği söylenmesine rağmen, aynı problem tekrar ederek beni yeniden yolda bıraktı. Sıfır kilometre olarak satın alınan bir aracın bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesi kabul edilemez. Aracımı kullanırken sürekli "acaba yine yolda kalır mıyım? " endişesi yaşıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturmaktadır. Servis sürecinin uzaması nedeniyle aracımdan da faydalanamıyorum. Hyundai Türkiye'den mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım sorunun kesin olarak çözülmesini ve gerekirse aracın değişimi veya yasal haklarım kapsamında gerekli işlemlerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
