to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Kumanda Sorunu
2024, 30 Aralık tarihinde Bursa Şentürkler bayisinden aldığımız Hyundai Tucson marka aracımızın kumanda kapı kilidi açma tuşu kendiliğinden yuvadan çıkacak gibi oluyor ve sarkma yaptı. Araç daha 3 bin km'de ve kumandada milin çizik veya hor kullanma yok. Anahtarsız çalıştırma olduğu için araç içindeyken dahi cebimde duruyor fakat bu derece kalitesiz olması şaşırtıcı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
2024 30 Aralık tarihinde Bursa şentürklerklerden aldığımız sıfır km Hyundai Tucson aracımızın 05 mart 2025 tarihinde kumandasının kapı açma tuşunun sarktığını fark ettim ve şentürkler servisine 11 Mart 2025 saat 13:30 a randevu aldım servise gittiğimde servis yetkilisi kumandayı elektrikçileri inceletceğini söyledi biraz sonra geldi tırnağın kırıldığını söyledi ve gösterdi araç daha 3 bin km de kumandanın jelatinleri üstünde duruyor kumandada saç teli kadar çizik göçük kesinlikle mevcut değil Hyundai'ye sorunu bildirdiğini istek yaptığını söyledi aradan 1 saat sonra yanıt gelmiş be kullanıcı hatası olduğunu söylemişler daha 0 araba alalı 2 ay oldu tuş tırnağı kırıldığı için komple anahtar değişimi gerekiyor dedi ve 14 bin lira gibi bir fiyat çıkardı yazık günah Tucson gibi bir model bu kadar dandik kalitesiz bir malzeme kullanmak Hyundai gibi bir markaya hiç yakıştıramadım demek ki hyundainin müşteri anlayışı bir malı satana kadar garanti sattıktan sonra her müşteriye para kopar a odaklı bakılıyor benim arabadamda kumandamda sıfır şu an ben bu kumandanın ücretsiz değişimini talep ediyorum aksi takdirde hakkımı arayacağım
