Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Araç Titreme Şikayetinde Yetkili Servis Mağduriyeti

profile
24 Şubat 14:33
2.599

Hyundai Assan Şentürkler Bursa Osmangazi yetkili servisinden 60 bin km bakım için 23/02/2025 tarihine randevu aldım. Telefonda bana bakım ücretinin 8.982 TL olacağı söylendi ve ben de bu ücreti kabul ettim.

24/02/2025 tarihinde aracı servise bıraktığımda bir evrak imzalamam istendi. Evrakı okuduğumda servis ücretinin 18.982 TL olarak yazıldığını gördüm. Bunun yanlış yazılmış olabileceğini söyleyip düzeltilmesini istedim. Ancak bana servis ücretinin aslında 18.982 TL olduğu, telefon görüşmesinde söylenen ücreti benim yanlış anladığım söylendi. Kayıtları dinleyebileceğim ifade edildi, ben de kabul ettim. Kayıt dinlendiğinde de telefonda 8.982 TL ifadesinin kullanıldığı net şekilde ortaya çıktı, buna rağmen bu fiyata bakım yapmalarının imkansız olduğunu söyleyip kendi hatalarını kabul etmediler. Bu nedenle hiçbir işlem yaptırmadan servisten ayrılmak zorunda kaldım.

Ayrıca aracın titreme problemi olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen, kendi yaptıkları yol testlerinde problem olmadığını söylüyorlar. Yıllardır aktif olarak araç kullanan biri olarak bu titremeyi net şekilde hissediyorum ve bu konuda da ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle hem fiyat konusunda hem de araçtaki kronik titreme şikayetimde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefonda verilen 8.982 TL’lik fiyattan 60 bin bakımımın yapılmasını, aracımdaki titreme sorununun kronik bir problem olarak kabul edilip detaylı şekilde incelenerek giderilmesini ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve tutumla ilgili Hyundai’den kurumsal bir özür ve açıklama bekliyorum.

24 Şubat 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mahmut
Mahmut
26 Şubat 16:31

Yaşadıklarımı Hyundai genel merkezi ile paylaşacaklarını söylediler ve telefon kapandı. Bana herhangi bir çözüm sunmadı. Anlamadığım şey benim problemim çözülmüş mü oldu size göre?

Mahmut
Mahmut
03 Mart 14:07

5 gün geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Ne kadar tanıdığım varsa Hyundai nin ne kadar güvenilmez bir marka olduğunu anlatıyorum.

Mahmut
Mahmut
03 Mart 16:33

Hyundai Assan Şentürkler Bursa Osmangazi yetkili servisinden 60 bin km bakım için randevu aldım ve telefonla 8.982 TL ücret söylendi. Servise gittiğimde 18.982 TL olarak belirlendi, kayıtları dinlediğimizde telefon görüşmesinde 8.982 TL olduğu ortaya çıktı ancak servis bu fiyatı kabul etmedi ve hizmeti vermedi. Ayrıca aracımda kronik bir titreme problemi olduğunu defalarca belirttim, fakat servis bu sorunu tespit edemedi ve çözüm üretmedi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşanmadı ve marka ile iletişimde bir gelişme olmadı.

Mahmut
Mahmut
17 Mart 14:05

Hala iletişime geçen olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 11:09
1.861
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Hyundai İçin Yüksek Bakım Ücreti Ve Kısa Bakım Aralığı Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 17:41
9.150

Hyundai Tucson'da Kronik Titreme Sorunu Ve Servis Çıkmazı

profile
24 Mart 2025 14:11
25.223
1
Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sonrası Aracın Beklenmedik Arızaları

profile
17 Aralık 2024 21:15
7.035
Benzer Şikayet Yaz