to read complaints and reviews, or file yours.Sunroof Camı Patladı, Garanti Kapsamı İsteniyor
2021 model Hyundai Tucson marka aracımla 25 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 sularında Ankara Doğukent TRT alt geçidinden seyir halindeyken, aracın sunroof camı bir anda dışa doğru patladı. Herhangi bir darbe, taş çarpması veya sürücü hatası olmamasına rağmen, camın kendiliğinden patlaması hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Olay sonrasında Hyundai yetkili servisine başvuruda bulundum. Ancak bana bu hasarın garanti kapsamında değil, kasko üzerinden karşılanabileceği söylendi. Aracımın sunroof camının kendi kendine, seyir halindeyken patlamasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirdiğim için, bu durumun tamamen garanti kapsamında ele alınmasını talep ediyorum.
Aracımın plakası 06 CSC 650’dir. Sunroof camının hiçbir ek maliyet çıkmadan, garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Henüz dönüş sağlanmadı
Kesinlikle iletişime geçmiyorlar geri dönüş sağlanmıyor bende bu durumu hukuki yoldan çözmeye çalışacağım bilginize
