to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Cam Tavanın Kendiliğinden Patlaması Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti
2022 model Hyundai Tucson Prime aracımın cam tavanı, dün akşam üzeri seyir halindeyken herhangi bir dış etken veya darbe olmadan aniden kendiliğinden patladı. Olay sonrasında Tekirdağ merkezdeki yetkili servise başvurdum. Serviste, cam tavanın garanti kapsamı dışında olduğu ve onarımın ücretli yapılabileceği belirtildi. Yaklaşık 40.000 TL tutarında bir ücret talep edildi.
Aracımda herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken söz konusu olmadığı halde, bu kadar ciddi bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Cam tavanın kendiliğinden patlaması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir problem teşkil etmektedir.
Bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Tekirdağ Gençler oto Hyundai servisteki arkadaşlar son derece titiz kibar yardımseverler aldığım hizmetten son derece memnun kaldım
