to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Tucson'da DPF Arızası Nedeniyle Araç Değişimi Talebim Var
2024 model Hyundai Tucson marka aracımı Ocak 2025’te sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldığım günden beri dpf partikül kaynaklı olduğunu belirttikleri bir sorun yaşıyorum ve araç resmen gitmiyor, performans ciddi şekilde düşüyor, güvenli sürüş yapamıyorum.
Sorunla ilgili yetkili servise gittiğimde rejenerasyon işlemi yapıldı ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, araçtaki sıkıntı devam ediyor. Kilometresi henüz 10.000 civarındayken bu kadar ciddi bir problem yaşamam, sıfır alınmış bir araç için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Aracımın sürekli dpf partikül arızası verip çekişten düşmesi, motor arıza lambası yakması nedeniyle, bu durumu ayıplı ürün olarak değerlendiriyor ve aracın kalıcı bir çözüm sunulamadığı için araç değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Allah Hyundai Tucson alanlara yardımcı olsun.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bende de 2024 model Tucson var. Araçta partikül arızası mevcut. Devamlı araçta yağ seviyesi yükseliyor. Araçta titreme başladı. Servisler çözüm üretmiyor. Şikayetleri müşteri formuna bile yazmıyorlar. Bu konuda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu konu da mahkeme durumunda olan varsa ************ ile iletişime geçebilir mi.