to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araç Alımında MTV Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
21 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Canbeyli Hyundai Plaza’dan sıfır kilometre Hyundai i30 araç satın aldım. Aracı alım aşamasında, ikinci altı aylık MTV’nin bana ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 2025 yılı ikinci taksit MTV borcunun üzerime göründüğünü ve son ödeme tarihinin 31 Aralık olduğunu fark ettim. MTV, temmuz ayında başlayan bir vergi olmasına rağmen, aracı kasım ayında teslim almama rağmen bu döneme ait verginin benden talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Durumu bayideki yetkililere ilettiğimde, verginin bana ait olduğu söylendi. Ancak aracı satın alırken bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. İkinci altı aylık MTV’nin firma tarafından karşılanmasını veya bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
