Kronik Egzoz Sıcaklık Sensörü Arızası Ve Yanlış Parça Teslimatıyla Yaşanan Mağduriyet

2020 model Hyundai Kona aracımda kronik hale gelen egzoz sıcaklık sensörü arızası yaşıyorum. Bu sensör sürekli bozuluyor, turboyu devre dışı bırakıyor ve start-stop sistemini kilitliyor. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık bıkmış durumdayım.

Geçtiğimiz çarşamba günü turbo yine devreden çıkınca aracımı Hunko Hyundai Gaziemir’e götürdüm. Daha önceki arızaları, tespitleri ve yaşadığım kronik sorunu detaylı şekilde anlattım. Aracımı kontrol edip bana döneceklerini söylediler. Aynı gün birkaç saat sonra arayıp egzoz sıcaklık sensörünün değişmesi gerektiğini, parçayı sipariş etmek için onay vermemi istediler. Onayladım, parçanın cuma günü geleceğini, takılıp kontrollerin yapılacağını ve teslimat için bilgi verileceğini söylediler.

Bugün, yani cuma günü ise beni tekrar arayarak yanlış parça geldiğini, yeniden sipariş verdiklerini ve yeni parçanın salı günü geleceğini söylediler. Telefonda kendilerine, mağdur edilmek istemediğimi ve araca salıya kadar ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen “Gelin alın, bu haliyle kullanın, parça gelince sizi çağırırız.” şeklinde bir dönüş yaptılar. Aracın çalışmasında sorun olduğunu, bu şekilde kullanamayacağımı özellikle ifade ettim.

Hem aracımın kronik hale gelen bu sensör arızasının bir daha tekrarlanmayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle onarımın ücretsiz yapılmasını veya en azından ciddi bir ücret indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak ve üstüne bir de yanlış parça siparişi nedeniyle bekletilmek kabul edilebilir bir durum değildir.