to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Türkiye Rıza Beyanı Vermedi Ve Parçalar Gümrükte Takıldı
Kardeşimin kazalı Hyundai aracını tamir ettirmek istiyorum; ancak Hyundai Türkiye ne aracı ne de gerekli yedek parçaları stokta bulundurmuyor. Aracın tamiri için ihtiyaç duyduğumuz parçaları mecburen yurt dışından, https://www.hyundaipartsdeal.com sitesi üzerinden, tüm masrafları kendim karşılayarak satın aldım.
Bu parçaların tamamen kişisel tamirat amaçlı olduğu, ticari bir amaç taşımadığı fatura ve diğer tüm bilgilerle beraber açıkça ortada olmasına rağmen, bu yedek parçaların gümrükten geçişi için sadece rıza beyanı vermesi gereken ilgili taraf bu onayı vermiyor. Parçaları aldığım siteyi, faturaları ve tüm bilgileri paylaşmama rağmen, bu basit rıza beyanı işlemi yapılmadığı için parçalar gümrükten geçemiyor ve kardeşimin aracı hâlâ tamir edilemiyor.
Hyundai Türkiye’nin, stokta bulundurmadığı bu parçaların yurt dışından temin edilmesi sürecinde, kişisel kullanım amaçlı bu yedek parçaların gümrükten geçişine engel olmak yerine, gereken rıza beyanını bir an önce vererek süreci kolaylaştırmasını talep ediyorum. Aracın daha fazla atıl kalmaması için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sadece arama geldi bir haftadır başka bir şey yok
