to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson’da Ekran Soyulması Ve Kalkışta Titreme Sorunu Garantiye Girmiyor!
2021 model Hyundai Tucson aracımda yaklaşık bir iki aydır ekranında soyulmalar meydana gelmeye başladı. Bu sorun için Sivas Merkez yetkili servisine başvurdum ancak bana bunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ekran değişimi için ise 110 bin tl gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Aracımın ekranını bilinçli olarak zarar vermem mümkün değil, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca aracımda kalkış sırasında titreme sorunu da mevcut. Bu konuyla ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı, sadece inceleme yapıldı.
Aracımın garantisi hâlâ devam etmektedir (plaka: 58 agp 966). Hem ekran soyulması hem de kalkışta yaşanan titreme sorunlarının garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
