to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson 2021 Model Elite Ön Gösterge Tablet Ekran Soyulması.
Hyundai Assan Tucson Elite 2021 model 30.000 km. 5 yıllık garantili araç sahibiyim. Aracımda dijital tablet şeklinde olan ön gösterge panelinde matlık ekran soyulması oluştu ve giderek ekranı kaplamaya başladı. Resimler mevcut.
Bu konuda daha önce Hyundai Assan Müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum ve yetkili servise yönlendiririm. Yetkili servis ön inceleme yaparak bana dönüş yapacaklarını söylediler sonrasında kullanıcı hatası denerek ekranın garantiye girmeyeceği söylendi. Ben ekranın üstüne oturmadım dokunmatik olmadığı için her gün ekranla fiziksel temas kurmadım deterjan ve zımparayla kazımadım. Yerinde duran ön gösterge hız kilometre göstergesi panelinden bahsediyorum. Benim kullanıcısı olduğum aracının hız ve km. Gösterge paneline zarar vermek akla mantığa sığmadığı gibi ruh halim gayet yerinde olup ön panel ekranına herhangi bir kimyasal veya zarar verecek cisimle müdahalede bulunmam mümkün değildir.
Avukatlık şirketi ile görüştüm öncelikle tüm müracaatlarımı yaptıktan sonra iç çözüm yolları tükendikten sonra yetkili kişilerce çözüm bulunamazsa yasal yollarla hakkımı arayacağım. Burda yazdıklarım ileride yapılan Adli süreçlerde kullanılmak üzere delil niteliği taşıması amacıyla tarafımdan yazılmıştır. Bu nedenle en kısa sürede mağduriyetimin Hyundai Assan kurumunca giderilmesini cihazımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. 24.03.2024 saat. 21.25
Gelişme
Gaziantep Hyundai Ayıntap servisinde Uyum içerisinde çalışan sorunuma kısa sürede çözüm üreten Hyundai Gaziantep Ayıntap Garanti bakım tamir bölümü Servis Müdürüm Murat beye, Ahmet Alparslan beye, Yunus Emre beye ve ismini hatırlayamadığım tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim hepsi çok ilgili ve alakalı minnettarım çok güzel tecrübeli bir ekip her konuda yardımcı oldular sorunum çözüldü hepsine de ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Çözüm yok bu memleketin insanlarına bize yazık günah kullanıcı hatası deyip işin içinden çıkıyorlar. Allah var yetkili Gaziantep Ayıntap servis çalışanları müdürü personeli çok kibar ilgili guler yüzlü. Onlarda bu duruma üzüldü ilgilendiler müracaatımı aldılar ancak onlarında yapacak bir şeyi yok. Çünkü genel merkez Hyundai Assan garanti için onay vermiyor. Neyi kullandımda benim hatam oldu anlamıyorum aracın göstergesini cebimde taşımıyorum. Zımparayla demir telle çamaşır suyuyla ekranı temizlemiyorum. Kullanıcı hatası deyip isin içinden çıkmak çok saçma. Artık adli yollara müracaat edeceğiz.
Uyum içerisinde çalışan sorunuma kısa sürede çözüm üreten Hyundai Gaziantep Ayıntap Garanti bakım tamir bölümü Servis Müdürüm Murat beye, Ahmet Alparslan beye, Yunus Emre beye ve ismini hatırlayamadığım tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim hepsi çok ilgili ve alakalı minnettarım çok güzel tecrübeli bir ekip her konuda yardımcı oldular sorunum çözüldü hepsine de ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
Gaziantep Ayıntap servisinde Uyum içerisinde çalışan sorunuma kısa sürede çözüm üreten Hyundai Gaziantep Ayıntap Garanti bakım tamir bölümü Servis Müdürüm Murat beye, Ahmet Alparslan beye, Yunus Emre beye ve ismini hatırlayamadığım tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim hepsi çok ilgili ve alakalı minnettarım çok güzel tecrübeli bir ekip her konuda yardımcı oldular sorunum çözüldü hepsine de ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
