to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve Yurt Dışı Parça Beklentisi
Hyundai Kamer Plaza Samsun'da aracım tamir bekliyor. Arayıp servisten sorguladığım zaman yurt dışından parça gelecek deniliyor. Belki 3 ay belki daha az sürede yapılır arabanız denildi bana. Arabam Hyundai İ20 1.4 Yurt dışı parça siparişleri arasında 2 adet lastik de bulunuyor. Çok merak ediyorum. Koskoca ülkede lastik mi yok. Yurt dışından sipariş veriliyor. Hyundai yetkili servisin yaptığı tek şey müşteriyi mağdur etmek. Kış lastiği almak istesem yurt dışı siparişi mi beklemem lazım. Çok mantıksız. Üstelik kaskonun bana verdiği aracı geri alması da cabası. Arabam yaklaşık 1 aydır serviste ve parça bekliyor. Derhal aracımın yapılıp teslim edilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Yetkili servis ile görüştüğümde lastikler değil de cam ve kapı arasındaki fitil olduğunu belirtti. Anlaşıldığı üzere Hyundai müşterisini küçük şeyler için aylarca mağdur ediyor
Hyundai Assan halen problemimi çözmüş değil
Hyundai Kemer Plaza yetkili servisi arabamın tamir süresini ellerinden geldiği kadar uzatmak istiyor. Müşteri memnuniyeti anlayışı yok bu servisin. Arabanızı bu servise götürmeyin. Bin pişman olursunuz
