to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Sunroof Sorunu ve Garanti Tartışması
Hyundai Assan 2020 Tucson aracım var, tüm bakımlarını Yenibosna Nev serviste yaptırdım. Sadece 7500 bakımında sunroof bakımını önerdiler. Ben de o an için kalsın dedim. 90000 bakımında yaptırdım. Aracım 95000 oldu. Sunroof yavaş kapanıyor diye servise gittim. Sunroof bakımı yaptırmadın diye ücretli olacağını söylediler. Ben de genel merkezi aradım, şikayetimi dile getirdim. Kendileri de ilgili kişilerle görüşüp haber vereceklerini söylediler ve Nev servisin söylediklerinin aynısını ilettiler. Aracım garantili, maalesef mekanik 5 yıl garanti var denildi ve konuyu kapattılar. Ben de Hyundai Güney Kore'ye mail hazırladım, yolluyorum, bakalım oradan ne cevap gelecek.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Otomatik cevap yanıt değil gerçek cevap bekliyorum inşallah ilgilenip bilgi veren olur
Ne yazık ki hiç kimse dönüş yapmadı.
Ben her bakımda diyorum sonrof bakımıda yapar mısınız aldığım cevap aracın 1,5 gün kalması gerekiyor oluyor bakımda bu bakımı yaptıran nasıl yaptırıyor 2 bakımda da aynı cevabı aldım ve bakım evrakında yazmıyor inş bir sorun olur da o zaman görüşür