to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Şanzıman Beyni Yedek Parça Sıkıntısı Ve Mağduriyet
1 Ekim 2025 tarihinde 2009 model Hyundai Santafe 2.2 CRDİ aracımda otomatik şanzıman arızası meydana geldi. Aracımı model yaşından dolayı yetkili servisler kabul etmediği için özel servislere götürmek zorunda kaldım. Şanzımanın iç aksamı yenilenmesine rağmen araç ileri gidip geri gitmiyordu. Ustalar, otomatik şanzıman beyninde arıza olduğunu tespit etti.
Bu parçanın temini için İstanbul, Ankara gibi büyük illerdeki Hyundai yetkili servislerini aradım. Ancak tüm servisler, şanzıman beyninin artık üretilmediğini ve yedek parça olarak bulunmadığını, çıkma parça bulmam gerektiğini belirttiler. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve aracımı uzun süre kullanamadım. Parça temini için çıkma şanzıman almak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 120.000 TL (90.000 TL çıkma şanzıman, kalan kısmı el emeği ve çekici ücreti) harcadım.
Hyundai markasından beklentim, şanzıman beyni gibi kritik bir parçanın yedek parça tedariğinin sağlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun yıllardır markanıza güvenerek aracımı kullanıyorum, ancak bu süreçte yaşadığım zorlukların çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ... ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
