Hyundai Motor Egzoz Sistemi Uyarısı Ve Çekiş Kaybı Kalıcı Çözüm Gerektiriyor
Hyundai Tucson 2021 1.6 CRDİ Prime paket aracım yaklaşık 2,5 yıldır bende ve araç her uzun yola çıktığımda “egzoz sistemini kontrol edin” uyarısı veriyor. Geçtiğimiz Kurban Bayramı’nda memleketime giderken yine aynı uyarıyı verip araç çekişten düştü, bu sırada yaklaşık 2500 devir civarında kullanıyordum. Yolu güvenli bir yerde kenara çekip yol yardımını aradım, İzmir Yükseliş Hyundai bayisi motor arıza ışığının yanıp yanmadığını sordu ve yanıyorsa aracı stop edip servise çektirmem gerektiğini söyledi. Aracı stop edip tekrar çalıştırdığımda arıza uyarısı kayboldu, yoluma devam edip memleketime vardım ancak dönüş yolunda da aynı hata tekrar etti.
20.06.2026 tarihinde yine uzun yola çıktığımda aynı şekilde “egzoz sistemini kontrol edin” uyarısı verip araç çekişten düştü ve hiçbir şekilde gaz tepkimesi alamadım. Aracı kapatıp tekrar açtığımda geçici olarak düzeldi fakat yoluma devam ederken aynı gün içinde bu uyarıyı toplamda üç kez tekrar aldım. Yaklaşık iki buçuk yılda onlarca kez aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, gittiğim Hyundai Hunko servisi sadece rejenerasyon yapıp aracı teslim ediyor, egzoz sistemiyle ilgili hiçbir parça değişimine gitmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Aracım şu an yaklaşık 98.000 km’de ve garanti bitimine sadece 2.000 km kalmış durumda. Bu kronik hale gelen egzoz sistemi arızasının garanti kapsamındayken net şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


















