to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Mar Oto Plaza Canımıza Kastedecek Hata
2022 model Hyundai Tucson marka aracımı aldığımdan beri düzenli olarak Sancaktepe Hyundai Mar Oto'da bakımını yaptırıyordum. En son 02/08/2024 tarihinde ön disk ve balata değişimi yaptırıp aracı servisten teslim alıp aynı gün uzun yola çıktım. Bolu'da araç artık şeritte düz gidememeye başladı ve dinlenme tesislerine çektim. Ön tekerin bijonlarının gevşek olduğunu, sadece elle sıkıldığını ve lastiğin göbekten sallandığını fark ettim. Canımıza kasteden servisten gerekli kamera kayıtlarını talep etmemize rağmen yaklaşık 15 gündür 'size haber vereceğiz' diyerek bizleri oyalıyorlar. Gerekli hukuki süreci başlatacağız.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
