to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'nın Kronik Titreme Sorunu
2019 model Hyundai Kona aracımın 2. sahibiyim. Kona'nın kronik sorunu olan kalkışta titreme sorunu ile alakalı aracımı garanti bitmeden 2 defa servise götürmeme rağmen güncelleme yapılıp gönderildim. Ocak ayında aracı tekrar servise götürdüm. Titreme ile alakalı bana garantinin bittiğini, tüm bakımları serviste yaptırdığım için iyi niyet garantisine sokabileceklerini ve ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Peki şimdi adama sormazlar mı, bu malzeme madem değişmesi gerekiyordu da neden garantisi varken değiştirilmedi? Sanırım Hyundai'de müşteri hep hatalı, müşteri her zaman haksız politikası izleniyor. Umarım ki umudumu hala yitirmedim, olumlu bir dönüş yapılacak.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba, konu ile ilgili güncelleme oldu mu?