to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona: Kullanılmayan Çakmaklık Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
2024 Nisan ayında, Hyundai Bursa şubesi olan İnallar’dan 2024 model Hyundai Kona (e) aldım. Ailede sigara içen olmadığı için çakmaklığı şimdiye kadar hiç kullanmadık ancak birkaç kez kendi kendine açıldı zorda olsa kapattık. Kullanılmayan bir şey olduğu için önemsiz diye üstünde durmadık. Bugün aracı ilk bakımı için servise götürdüğümde “bakım harici belirtmek istediğiniz bir şey var mı” dediklerinde aklıma geldi ve söyledim. Aracı teslim edecekleri sırada çakmaklığın kullanıcı hatası sonucu kırıldığını ve ücreti mukabilinde yaptırabileceğimi söylediler. O kısım komple değişecekmiş. Aracı sıfır aldım ve garantili ve kullanmadığım bir mekanizma için para ödemem gerekiyormuş. Elbette kabul etmedim, zorda olsa çakmaklığı kapattım ve çıktım. Bu kadar para veriyorsunuz, paranızla rezil oluyorsunuz. Koskoca Hyundai nelere kalmış. Yazık.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müracaatımdan sonra derhal iletişime geçilerek sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.
