Teslimatta Eksik Yavaş Şarj Aparatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

4 Ağustos 2026 tarihinde Hyundai İnster aracımı İstanbul Kağıthane’de bulunan Elmas Otomobil bayisinden teslim aldım. Araç tesliminde, aracı yavaş şarj edebilmem için gerekli olan ve Hyundai’nin orijinal ekipmanı kapsamında verilmesi gereken ara kablo/aparat tarafıma teslim edilmedi.

Satış sürecinde özellikle bataryayı daha uzun ömürlü kullanmak için yavaş şarjı tercih etmem gerektiği, hızlı şarjı ise ayda en fazla 2 kere kullanmamın uygun olacağı bilgisi bayideki temsilci tarafından bana aktarıldı. Buna rağmen, yavaş şarjı fiilen kullanabilmem için ayrıca bir aparata ihtiyaç olduğunun bilgisini, aracı şarj etmeye çalışırken şarj istasyonu markalarının temsilcilerinden öğrenmek zorunda kaldım. Kablo olmadığı için bulunduğum lokasyonda yer alan şarj istasyonlarını şu anda aktif şekilde kullanamıyorum.

Daha sonra telefon görüşmesinde bu tip bir aparatın yangın ihtimali nedeniyle Türkiye’de kullanılmadığı bilgisi verildi. Satış öncesinde kurumumdaki şarj istasyonlarının fotoğraflarını satış temsilcisine göndermiş, altyapımı kendisiyle paylaşmıştım, buna rağmen yavaş şarjı kullanamayacağım yönünde bir bilgilendirme yapılmadı. Hem satış öncesi yanlış/eksik bilgilendirme hem de teslimat sırasında eksik ekipman nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bataryanın ömrünü korumak için bana önerilen şarj etme koşullarının sağlanabilmesi adına, eksik olan bu aparatın tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini ve konuya ilişkin teknik ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.