to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Gösterge Paneli Arızası Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2023 model Hyundai Bayon aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır ön konsoldaki gösterge panelinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gösterge ibreleri takılıyor, zaman zaman ters dönmüş gibi saçma sapan konumlarda kalıyor ve doğru değerleri göstermiyor. Daha önce de ara ara aynı sorunu yaşamıştım, birkaç gün sonra kendi kendine düzeliyordu, bu yüzden önemsemedim. Ancak şu anki durumda yaklaşık bir haftadır hiç düzelmedi ve sürekli aynı problem devam ediyor.
Aracımın yeni sayılabilecek bir model ve garantili olmasına rağmen böyle bir gösterge sorunu yaşamak beni hem güvenlik açısından hem de kalite algısı açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Bu sorunun üretimden veya elektronik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum ve kronik bir probleme dönüşmesinden endişe ediyorum.
Hyundai’nin bu durumu dikkate alarak gösterge panelindeki arızayı garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarmasını veya gerekli ise ilgili parçayı değiştirmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
