Hyundai Bayon Geri Görüş Kamerası Garanti Süresi İçinde Arızalı

2024 model Hyundai Bayon aracımın geri görüş kamerası, 5 yıllık garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Araç daha 2 yılını doldurur doldurmaz geri görüş kamerası önce siyah‑beyaz görüntü vermeye başladı, ardından zaman zaman hiç açılmayıp ekranda tamamen siyah bir görüntü oluştu. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum.

Bu nedenle Çorum Karataş yetkili servisine başvurdum. Serviste sadece resetleme işlemi yapıldı ve araç bu şekilde tarafıma teslim edildi, fakat aynı problem aynen devam ediyor. Serviste ayrıca arızanın multimedya ekranından veya kameranın kendisinden kaynaklanabileceği, multimedya ekranının yaklaşık 70 bin TL, kameranın ise yaklaşık 25 bin TL olduğu ifade edildi. Aracımın 5 yıllık garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, böyle kısa sürede bu parçaların arıza ihtimalinin ve belirtilen yüksek rakamların benim açımdan kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Arızanın gerçekten multimedya ekranından mı yoksa kameranın kendisinden mi kaynaklandığının detaylı ve doğru şekilde tespit edilmesini, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı parça ne olursa olsun ücretsiz tamirinin veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Geri görüş kamerası güvenlikle de ilgili önemli bir donanım olduğu için, sorunumun hızla ve garanti haklarım gözetilerek çözülmesini rica ederim.