25 Şubat 2025 11:148.748

25 Şubat 2025 00:24

Aracı 19.12.2024 tarihinde öntur Konya dan satın aldım 1.5 hafta önce videodaki arıza dan dolayı servise başvurdum. Aküden denildi şu an sorun yok denildi. 2 gün sonra araçta tekrar aynı arıza meydana geldi. 17.02.2025 tarihinde tekrar servise gittim. Araçtaki arızanın canbus hattından kaynaklandığını fabrikadan destek aldıklarını ve arızalı olan canbus hattının değişeceğini parçanın fabrikadan geleceğini söylediler. 24.02.2024 tarihinde saat 15.30 civarında teslim aldım ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Saat 23.05 sıralarında sorun tekrar meydana geldi. Araç can güvenliğimi tehlikeye atıyor ve bu aracı kullanmak istemiyorum. Misli ile değişim talep ediyorum.

Hyundai Motor

25 Şubat 2025 12:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Albayrak

28 Şubat 2025 15:14

Hala sonuç bekliyorum. Bilgilendirme rica edebilir miyim?