Hyundai Bayon Direksiyon Sürtme Sesinin Çözülmemesi Ve Ücretsiz İkame Araç Talebi

2025 model Hyundai Bayon Style paket aracımı Nisan 2025’te sıfır olarak aldım ve şu an yaklaşık 45 bin kilometredir kullanıyorum. Aracı aldığım ilk günden beri direksiyonu sola hafif çevirdiğim anlarda hissedilir derecede bir sürtme sesi geliyor.

Bu sorunu ilk olarak 15 bin kilometredeki bakımda yetkili servise ilettim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip aracı geri verdiler. Sonrasında yaklaşık dört kez daha servise gittim, her seferinde sesi ya duymadıklarını söylediler ya da “söküp bakmamız lazım” şeklinde geçiştirdiler. Son geldiğimiz noktada ise aracın serviste en az iki üç gün kalması gerektiğini ve eğer sorun direksiyon kutusundan kaynaklanıyorsa en az üç ay parça beklemem gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben her gün işe gittiğim için böyle bir süre boyunca aracı serviste bırakmak zorundayım, bu nedenle ikame araç talep ettiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirtiyorlar. Hem direksiyonla ilgili güvenlik riski taşıyan bir sorun çözülmüyor, hem de müşterinin mağduriyeti dikkate alınmıyor.

Direksiyondan gelen bu sürtme sesinin kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, eğer parça beklenmesi gerekiyorsa bu süre boyunca tarafıma ücretsiz ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.