to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Direksiyon Mili Arızası Garanti Dışı Ve 56.000 TL Ücret İtirazı
Hyundai Bayon marka aracımda yaklaşık 1 ay önce direksiyon mili arızası ortaya çıktı. Araç henüz 36.000 km’de olmasına rağmen yetkili servise gittiğimde bu sorunun garanti kapsamına alınmadığı, arızanın giderilmesi için benden 56.000 TL ücret talep edildiği söylendi.
Adana’daki yetkili servis ile yaptığım görüşmede direksiyon mili arızasının garantiye girmediği ifade edildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar düşük kilometredeki bir araçta direksiyon gibi güvenlikle doğrudan ilişkili bir parçanın arızalanmasını ve bunun garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Direksiyon milinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden talep edilen 56.000 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Aracımın güvenli bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
