to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Hyundai Bayon Direksiyonunda Tehlikeli Sertleşme Ve Sürekli Ses Sorunu
Hyundai Bayon marka aracımı İstanbul Bayrampaşa Erk Plaza bayisinden sıfır olarak aldığım günden beri direksiyonda sertleşme ve direksiyonu çevirirken ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Direksiyon, kullanım sırasında güven vermeyecek şekilde sertleşiyor ve her çevirişimde rahatsız edici bir ses geliyor.
Bu şikayetle yetkili servise gittiğimde güncelleme yaptıklarını, sorunun düzeldiğini söylediler. Kısa bir süre normale dönmüş gibi görünse de aynı problem tekrar başladı. Sonrasında ise sorunu LPG’ye bağlayarak konuyla ilgisiz, tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar ve asıl arızanın üzerine gitmediler.
Araçta üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Direksiyon sisteminin detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli görülmesi halinde direksiyon sisteminin veya ilgili parçaların yenisi ile değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sıfır alınan bir araçta böyle bir problem yaşamak istemiyorum ve güvenli, sorunsuz bir şekilde aracımı kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Geçmiş olsun öncelikle bu arızanın LPG ye bağlanacak bir durumu yok çünkü LPG sistemi garantide sadece motor ve egzoz kısmına kadar ilgilidir onun dışında hiçbir konuyu bağlamaz benim aracımda LPG li idi İstanbul'da X bir servise götürdüm direksiyon mili falan komple değişti o arada aracın ESP tuşunun kablosunu takmamışlar fark ettiğim zaman servise götürdüm kontrol ettiler LPG göstergesi montajından dolayı diye rapor tutmuşlar aradım servisi bu şekilde LPG ile ilgili sebep gösterip rapor yazamazsınız dedim çünkü ESP tuşu siz direksiyon arızasına kadar çalışıyordu montaj servis hepsinin kaydı var dedim yazılan LPG den kaynaklı raporu sildiler bilgisayardan düzelttiler ve direksiyondan gelen gıcırtı sesi tekrarlayınca başka servise götürdüm arızayı giderdiler ses yok direksiyonda şimdi bu servisten Allah bin kat razı olsun yakıt pompa değişimine varıncaya kadar arıyorlar değişim istiyor musunuz diye servisi değişin