to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon 2024 Modelde Erken Akü Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
2024 Nisan ayında Hyundai Maslak İstanbul bayiden sıfır olarak satın aldığım 2024 model Bayon aracımı günlük olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Dün aracı yol kenarında kısa süreliğine park ettim, geri döndüğümde ise aracı kesinlikle çalıştıramadım ve akünün tamamen bittiğini öğrendim. Yıllardır araç kullanan biri olarak bu kadar yeni ve her gün kullanılan bir aracın aküsünün bu şekilde bitmesini ilk defa yaşıyorum.
Aracı götürdüğümde akünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu, bu sürenin 2 ay geçtiğini ve bu nedenle işlem için benden yaklaşık 2.500 TL talep edildiğini söylediler. Sıfır alınmış, düzenli kullanılan bir araçta akünün daha 2 yıl içinde tamamen bitmesini normal bulmuyorum ve bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir sorun olduğuna inanıyorum.
Hyundai’nin bu mağduriyetimi dikkate alarak aküyü ücretsiz olarak değiştirmesini ve yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne … ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
