Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Assan Kona Bakım Hatası Ve Artan Maliyetler

Selim
8 Ocak 2025 18:267.914

Sahibi olduğum Hyundai kona marka 2020 model (2021 yılı trafiğe çıkış tarihi) aracımı 2023 yılı aralık ayında satın aldım. Aracımın bakımları benden önceki sahibi tarafından 2022-2023 şeklinde 15 ve 30 bin kilometre bakımları yapılmış.

Ben de aracımı 2024 yılı şubat ayında bakıma götürdüm. Bakıma verdiğim esnada, bakım bilgilerini giren personel aracıma sanki bir bakım atlanmış gibi sisteme giriş yapmış; bakımını 45 bin yerine 60 bin bakımı olarak girmiş. Şu anda da aracıma 60 bin bakımı çıkması gerekirken 75 bin bakımı çıkmaktadır.

Servisi aradığımda, yaptıkları hatayı asla kabul etmeyip araç yılını doldurduğu için böyle diye cevap veriyorlar. Durum böyle olunca aracıma ekstradan buji bakımı da ekleniyor. Söz konusu durum böyle olunca maliyet de oldukça artıyor. Durumun yetkililerce düzeltilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

17 Nisan 2025 21:37

Şu anda kullanmakta olduğum Hyundai Kona aracım, yoğun trafikte giderken veya trafiksiz ortamda geri geri giderken 'Şanzıman sıc. Yüksek! Güvenli bir şekilde durun' uyarısı veriyor. Eğer ki uyarıyı dikkate almazsam, araç bu sefer gaz tepkisi vermeyip kendini salıyor. Aracımı yaklaşık olarak bir seneden fazladır kullanıyorum, böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son servis bakımını Hyundai Elmas Oto Servisi'nde yaptırdıktan sonra aracımda böyle bir uyarı almaya başladım. Aracın bakımını yaptırdığım servise götürdüğümde kontrol dahi etmeden trafikte 'N' konumuna alın diye tavsiyede bulundular. Sonrasında aracımı başka bir servise, Uçar Otomotive götürdüğümde bana şöyle bir açıklama yaptılar: Bu araçlarda bu sorun çözülemiyor, Tucson'da bile bu sorun var, bu aracı alırken bunu bilerek alacaksınız diye açıklama yapıldı. Bu yazıyı okuyan çok sayın yetkiliye soruyorum: Araçta acil bir durum olsa, kalp krizi geçiren bir hasta olsa, aracı sağa çekip bekleyecek miyim? Kalp krizi geçiren hastaya 'Beş dakika bekle, araç soğusun, seni öyle hastaneye mi götüreyim?' diyeceğim! Araç en ufak zorlanmada fan açıyor. Eski marka kullandığım manuel araç bile böyle fan açmıyordu. Ben her seferinde korkarak mı aracı çalıştıracağım? Araç şu anki mevsimlerde böyle, bir de yaz sıcağında ne olur kim bilir. Üstelik Elmas Oto ile yaşadığım bu ikinci sorun. İlk sorunum, aracın bakım kilometresi 45.000 gireceklerine 60.000 girmişler. Kendilerine sorunu düzeltmelerini söylediğimde bana düzeltemeyeceklerini iletmelerine karşın buraya yazdığımda sorun düzeltildi. Ayrıca randevuyu aldığım zaman 8 bin TL civarında servis fiyatı verildi. Sonra servise gittiğimde ücretin 11 bin olduğu bilgisi verildi. Ses çıkarmadım. Aracımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aracı eğer ki Hyundai yapamıyorsa, alsın kendileri kullansınlar...

9 Ocak 2025 07:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hyundai Ve Hyundai Servisi Şikayet

Halil
30 Nisan 2024 18:2211.377

Okuyanlara merhaba 2020 model Hyundai kona aracım var. Ramazan bayramı öncesi Arıza lambası yandığı için Hunko Hyundai s...

2 Destek2 Yorum

6 Aydır Çözülemeyen Batarya Sorunu Ve İlgisiz Servis

Ahmet
22 Eylül 2025 14:2911.068

2022 model elektrikli Hyundai Kona aracımda batarya problemi yaşıyorum. Araç şarj olmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. ...

1

Hyundai Assan Tamir Edilemeyen Garantili Aracın Misliyle Değişim Talebi

Veysel
22 Ocak 2024 13:1218.235

Alanya alanses Hyundai bayisinden sıfır olarak aldığım,2021 model Hyundai kona marka 21.000km deki aracım yağ eksilttiği...

5 Destek
1

Hyundai Servisinde Zaman Kaybı ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Selçuk
9 Ekim 2024 12:484.946

2022 model 39000 km'de olan Hyundai i20 aracımı 27 Eylül Cuma günü saat 10:00 da yıllık bakım için Konya Hyundai Öntur s...

Hyundai Kona'da Sürekli Tekrarlayan Ateşleme Sorunları

Kerem
17 Nisan 2025 01:5519.551

2018 model Hyundai Kona 1.6 T-GDI marka ve model aracımı ilk olarak garanti süresi içerisinde 29.000 km de 12/11/2021 ta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai Accent BlueArızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai Bayon KlimaVe Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Ioniq 5 Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Hyundai Ioniq 5Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Berhan
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai Motor iOniq 6Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona 1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai Motor Ioniq 5Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Kona Logo
77
Hyundai Motor
Kona
Detaylı İncele