to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Bayon Cam Kriko Ve Amortisör Değişimi
Hyundai Assan'dan Bayon model bir araç satın aldım. Aracın sağ arka cam kriko mekanizması 3-4 aylıkken bozuldu ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Servise başvurduğumda garanti kapsamında değişim yapılacağını söylediler ama 3 aydır parçanın gelmesini bekliyorum. Sürekli 'gelecek' denilerek mağdur edildik. Camın patlamasından ve çocuklara zarar vermesinden endişe ediyorum. Şikayetvar'a yazdıktan sonra gördüm ki benzer şikayetler mevcut. Şikayetimi Şikayetvar'a yazdıktan hemen 1 hafta içinde değişim gerçekleştirildi. Ancak şimdi de ön amortisörlerden gelen sesler can sıkıcı. Yorumlarda birçok kişi bu durumu kronik bir sorun olarak nitelendiriyor. Bana göre de bu sorunlar ciddi ve hem cam krikomun hem de ön iki amortisörün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Hyundai Assan bayon aracımın sağ arka camında gelen ses için 2023 11. Ayda servise gittim servis sağ arka cam krikosu bozuk olduğunu garantiden değişeceğini sipariş verdiklerini ürünün maksimum 1 ay içinde geleceğini bana haber verileceğini söylendi bende aracı mı servisten aldım 4 aya yakın oldu kaç kere servisi aradım aha geldi aha gelecek denildi bende buradan şikayet varda yorumlarda gördüm şikayet ettim 1 hafta ürün geldi denildi bende yazdım buradan aynı şekil 1 hafta içinde arandı ürün geldi denildi bende servise gittim aracı bıraktım akşam aldım ben bu arıza için 2 kez Osmaniye'den geldim çimdi cam kendi kendine içine düştü cam açık kaldı şimdi 3 kez Osmaniye'den gideceğim ve hala çözülmedi 4 bine yakın masrafta bulundum rezil olduğuma yanayım masrafları mı talep ediyorum sonuçta benim hatam değil
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
