Garanti Kapsamındaki Akü Sorunu Sürekli Bozuluyor, Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

2024 Ekim çıkışlı Hyundai Tucson 1.6 T‑GDI aracımın aküsü, 1 Mayıs’tan bu yana toplam 6 kez olduğu yerde boşaldı. Aracımı bakıma götürdüğümde, bakıma almadan önce aküde yaşadığım sorunu da detaylı şekilde anlattım, bakacaklarını söylediler. Bakım sonrasında ise akünüzde hiçbir sorun yok denilerek araç bana teslim edildi.

Tunceli’ye döndükten bir gün sonra aynı problem 6. kez tekrar edince yol yardımını arayarak aracı Elazığ K****** Hyundai servisine çektirdim. Yaklaşık 3 gün sonra arayıp hem araca hem aküye baktıklarını, ancak hiçbir sorun bulamadıklarını söylediler, elime birkaç parça kağıt verip aracı bu şekilde teslim ettiler. Ancak teslimden sadece 2 gün sonra ailemle pikniğe gittiğimizde, dönüşte araç yeniden çalışmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca bir araç bulup takviye yapabilmek için uğraşmak zorunda kaldık.

Garanti kapsamındaki bariz şekilde problemli akünün, sırf kendilerinden masraf çıkmaması için sağlam gibi gösterildiğini ve bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de araca olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Akünün garanti kapsamında derhal değiştirilmesini ve aracın elektrik/şarj sistemiyle ilgili gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.