to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tampon Soyulması İçin Servis Ve Marka Desteği Alamıyorum
Merhabalar. 2024 model 24 bin km de Tucson'um var. Araç önceden Nevşehir değdi. Şu an Urfa da yaşıyorum. Aracın tamponunda vernik atması olduğunu düşündüğüm 4 ayrı yerde soyulmalar oluştu. Daha önce Kayseri servis soğuktan olduğunu söyleyip müsait bir zamanda getirirseniz garanti kapsamında boyayabiliriz demişti. O an için vaktim olmadığından götürmedim. Urfa da Canbeyli Hyundai servise götürdüğümde personeller araçtaki sorunu çözmek yerine suçu bana atmak için her türlü şeyi söylediler. En son darbeden olduğunu ve üzerine tazyikli su tuttuğum için soyulduğunu söylediler. Hyundai Türkiye ye de başvurdum ama hiç fotoğraf vs bile istemeden reddettiler. 2 buçuk milyon TL'ye araç satarken çok iyi ama araçta bir sıkıntı çıkınca bu tavrı sergiliyorlar. Bir daha kesinlikle Hyundai marka araç almayacağım. Malının arkasında durmayan bir marka. Kimseye önermiyorum
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Bariz bir şekilde üretim hatası olan bir durumda müşteriye olan tavırları bu şekilde. Hiçbir şekilde sattıkları aracın arkasında durmuyorlar.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Bu kadar sahipsiz ve ürününün arkasında durmayan bir marka olamaz.
