Hyundai Bayon’da Çoklu Arızalar, Performans Düşüşü Ve Yetersiz Yol Yardımı
2025 Ekim ayında sıfır olarak satın aldığım Hyundai Bayon marka aracımla kısa süre içinde birbiriyle bağlantılı olduğunu düşündüğüm bir dizi sorun yaşadım. Aracım henüz 15.600 km’de ve bakımları zamanında yapılmış olmasına rağmen hem güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde etkileyen bu olaylar nedeniyle mağdur oldum.
Önce yaklaşık 2 ay önce Bursa Kurşunlu’da lastiğim patladı ve bu olayda yol yardım hizmetinden yeterli desteği alamadım. Bu olaydan sonra Nisan 2026’da periyodik bakımımı yaptırdım. Ancak bakımdan çıkar çıkmaz bu kez araç sensör hatası verdi ve ana yolda aracım yolun ortasında durdu. Aracı tekrar servise götürdüğümde yazılımı sıfırladılar ve bu şekilde teslim ettiler.
Bugün ise Mustafa Kemal Paşa’ya bağlı Killik köyü civarında akü sorunu nedeniyle tekrar yolda kaldım. Saat 10.30 civarında yol yardımı aradığımda, çevremde akü takviyesi yaptırabilirsem sorunun yol yardımın gelmesinden daha kısa sürede çözüleceği, bulamazsam gelecekleri söylendi. Bu yönlendirme üzerine çevreden akü takviyesi yaptırdım fakat bu işlemden sonra aracım belirgin şekilde performans kaybına uğradı. Bursa’ya kadar yaklaşık 40 km/s hızın üzerine çıkamadım, gaza bassam da hız yükselmedi. Üstelik bu sırada yetkili servis kapalı olduğu için herhangi bir teknik destek de alamadım.
Sıfır aldığım ve düzenli bakımları yapılan bir araçta önce lastik sorunu, ardından bakım sonrası sensör hatası ve ana yolda kalma, şimdi de akü boşalması ve performans düşüklüğü yaşamam beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hyundai’den, bu süreçte yaşadığım sorunların bütüncül olarak ele alınmasını, aracımın detaylı şekilde incelenip gerekli tüm onarımların yapılmasını, akü ve performans sorununun nedeninin netleştirilmesini ve bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir arıza tekrarında yol yardım ekiplerinin gelip aracımı bulunduğum yerden almasını ve gerekirse ikame araç temin edilmesini, yol yardım hizmetiyle ilgili sürecin de gözden geçirilerek iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

















