Erdemir Hyundai Servisinde 12 Bin TL’lik Fahiş Tanı Ücreti Ve Araç İadesi Talebi

Hyundai Getz 2005 model aracımın bujileri ve enjeksiyon bobinleri, 4. Ayda yetkili serviste değiştirilmişti. Ancak bu parçalar 6. Ayda tekrar arıza vermeye başladı. Bunun üzerine İstanbul Avcılar e5 yan yol üzerindeki Erdemir Hyundai servisine başvurdum.

Servise gittiğimde aracımı arıza tespiti için sıraya aldılar ve saat 17.00’ye kadar beni arayacaklarını söylediler. Ancak kimse aramadığı için 17.20 civarında defalarca ben aramak zorunda kaldım ve büyük zorlukla ulaşabildim. Arıza tespiti için aracı sadece cihaza bağlayacaklarını, bunun için de 12 bin tl ücret talep ettiklerini, arıza daha önce değişen parçalardan kaynaklansa bile tamir ücretsiz olsa dahi bu 12 bin tl’yi mutlaka ödemem gerektiğini söylediler. Aynı işlemin sanayideki bayilerde ücretsiz yapıldığını biliyorum ve bu talep edilen tutar bana göre tamamen fahiş ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Ücreti henüz ödemedim, ancak aracım hâlâ serviste ve dün bırakmama rağmen hafta sonu ve mesai dışı olduğu gerekçesiyle aracıma ulaşamıyor, geri alamıyorum. Aracımın bir an önce hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini, arıza tespit adı altında istenen 12 bin tl’lik ödemenin iptal edilmesini ve onayım dışında aracıma herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.