to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 5'te Radyatör Kapakçığı Arızası Ve Yetkili Servislerde Aylarca Bekleme
Hyundai Ioniq 5 aracımı bundan 5 ay önce sıfır olarak satın aldım. Dün, radyatör hava kapakçıklarının kapanmaması şeklinde bir arıza yaşadım ve bugün yetkili servisi aradığımda bana ancak 1 ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Ardından diğer yetkili servisleri de aradım, fakat hepsinden aynı yanıtı aldım.
Şu anda aracımın arızasının tespitini bile yaptıramıyorum; teşhis konulamadığı için olası yedek parçanın, gerekirse onun tedariği ve onarım sürecinin ayrıca uzayacağını düşünüyorum. Sıfır aldığım bir aracın henüz 3000 km’de ve 5. ayında arızalanması ve yetkili servislerden bu kadar geç tarihe randevu verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hyundai’den, aracımın arızası için bana acil bir randevu oluşturulmasını ve radyatör hava kapakçıklarıyla ilgili sorunun ivedilikle tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
İrtibata geçtiniz ama çözüm sağlamadınız.
