to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Fren Merkezi Nedeniyle 9.000 TL Çifte Masraf Ve Mağduriyet
Eskişehir’de faaliyet gösteren Tolga Yedek Parça’dan yaklaşık 1 ay önce Hyundai Getz aracım için fren merkezi satın aldım. Ürüne 4.500 TL ödedim. Parçayı ustama taktırdığımda fren sistemindeki sorun devam etti ve ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı.
Bunun üzerine firmayla görüştüm. Bana yeniden aynı üründen satın almam gerektiği, bu yeni aldığım ürünün parasını ödeyip ilk aldığım arızalı ürünü kendilerine göndereceğim söylendi. Ben de mecburen tekrar yaklaşık 4.500 TL daha ödeyerek ikinci fren merkezini aldım ve bu yeni takılan ürünle araçtaki fren sorunu çözüldü. Yani ilk aldığım fren merkezinin arızalı olduğu netleşmiş oldu.
Bu süreçte hem ilk aldığım arızalı ürünün bedelini hem de ikinci ürüne ödediğim ek 4.500 TL’yi cebimden harcamış oldum. Arızalı çıkan ilk fren merkezinin bedelinin ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
