Aracımın Renk Hatası Ve Mağduriyetim Çözülmüyor

Hyundai Kona model aracımı ilk satın aldığımda, aracın rengi aslında yeşil olmasına rağmen firma tarafından sistemde ve ruhsatta siyah olarak işlendi. Yıllardır ruhsatta renk siyah görünüyordu; bu durum, araç muayenesine gittiğimde ortaya çıktı. Muayene sırasında aracın yeşil, ruhsatta ise siyah yazdığı belirtilerek ağır kusur tanımıyla muayeneden bırakıldım ve mağdur oldum.

Durumu Hyundai Erk Plazaya ilettiğimde, süreci oldukça yavaş yürüttüler. Araç muayenesi için verilen ek 30 günlük süre neredeyse dolmak üzereyken hâlâ işlemler tamamlanmadı. Üstelik "İşi halledelim" denilerek benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu bedeli ödememe rağmen herhangi bir net çözüm sağlanmadı. Bu süreçte muayene süresi geçtiği için yaklaşık 3000 TL ve her geçen gün için ek ceza riskiyle karşı karşıya kaldım.

Araç plakası 34 DTN 695’tir. Araç alımı sırasında Hyundai Erk’in hatasını gösteren belgeler elimde mevcuttur. Renk bilgisinin resmi kayıtlarda doğru şekilde düzeltilmesini, bu süreç nedeniyle oluşan ve oluşacak muayene ile ceza masraflarımın tamamen karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyoruz.