to read complaints and reviews, or file yours.2022 Hyundai Tucson Elite Plus Motor Yağ Kaçağı Sorunu
2022 Model Hyundai Tucson Elite Plus aracımda Adana seyahatim dönüşü motor ikaz lambasının yanmasıyla en yakın yetkili servise gittim. Ankara Ata Yetkili Servisinde yapılan inceleme sonrasında İstanbul'a gelebilmek için araca motor yağ ilavesi yapıldı. Daha sonrasında İstanbul'da Hyundai Çoşkun Plazaya aracı getirdim. Araçta yaklaşık yapılan 10 günlük işlem süresince motor kısmında olan yağ kaçağı tespit edilip gerekli çalışmalar yapılmaya başlandı. Onarım sürecinin kesin olarak ne kadar süreceği belirsiz fakat ortalama olarak 1,5 ay olarak söyleyebiliyorlar. İlk olarak 2022 Model tamamen yetkili servis bakımlı olan bir araçta böyle bir sorun nasıl olabiliyor? Ayrıca madem aracın onarım süreci uzun sürecek neden ikame araç hizmetiniz olmaz? Yaklaşık 1 sene önce aynı zamanlarda aynı aracımın şarj dinamosu bozulduğu için yolda kalmıştım ve sonrasında araç onarım süreci yaklaşık olarak 2 - 2,5 ay civarında sürmüştü. Hyundai Assan Yetkililerinden ricam en hızlı şekilde ikame araç tahsisi yapınız.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
