to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildiği Halde 71 Gündür Dolap Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
31.05.2025 tarihinde Bursa Ataevler HYS AVM mağazasından ve çiçek 4 Kapılı Aynalı Dolap Beyaz modelinin siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 6.999₺ olarak yaptım (Sipariş No: 4164872). Sipariş sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 71 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
9.8.2025 tarihinde mağazaya giderek yetkili ile görüşmek istedim fakat müşteri hizmetleriyle görüştürdüler. Müşteri hizmetleri, hafta sonu bilgi veremeyeceğini ve pazartesi dönüş yapacağını belirtti fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca defalarca telefonla aramama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da otomatik santrale yönlendirildim. Sadece bir kere arandım ve 10 gün gecikmeli teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de çoktan geçti.
Sipariş formum mevcut ve ödemenin tamamı kredi kartı ile yapıldı. Ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Uzun bir çaba sonucu Ürünümüze kavuştuk, teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla