HYS'de Ödenen Borcun Tekrar Görünmesi

HYS ile ilgili olarak, daha önce kapattığım bir borcun yeniden görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayında HYS mağazasında elden 27 bin tl ödeyerek borcumu tamamen kapattım ve orada borcumun kalmadığı, hesabımın sıfırlandığı bana açıkça söylendi.
Ancak aradan zaman geçtikten sonra bu borcun yeniden göründüğünü ve 23 gün gecikmede olarak yansıdığını fark ettim. Oysa borcumu mağazada elden ödeyerek kapatmıştım ve kasada bu bilgi teyit edilmişti. Şu an sistemde hâlâ borç varmış gibi görünmesi hem beni maddi hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.
Ben bu borçla ilgili yanlışlığın düzeltilmesini, borcumun gerçekten ödendiğinin dikkate alınmasını ve sistemde görünen bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Borcumu ağustos ayında mağazada elden ödediğimi, borcumun olmadığı bilgisinin bana verildiğini ve buna rağmen şu an tekrar borç çıkmasının açık bir hata olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Gecikme kaydı veya olumsuz herhangi bir sicil yansıması olduysa bunların da acilen düzeltilmesini istiyorum.












