Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Ve Detaylı İnceleme Talebi

10 Kasım 2025 tarihinde Hummel Tarsu AVM mağazasından aldığımız spor ayakkabı yaklaşık 4 ay içinde taban açılması ve yırtılma nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Günlük hayatta normal şekilde kullandığımız bu ayakkabıyı vitrinde saklamak için değil, giyip kullanmak için aldık ancak kısa sürede bu hale gelmesi bizi oldukça mağdur etti.

11.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya inceleme için teslim ettik. Bugün tarafımıza inceleme sonucunun olumsuz olduğu, sorunların kullanıcı hatası sayıldığı ve fabrikasyon bir hata bulunmadığı söylendi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyoruz.

Ürünün kullanım süresi ve yaşanan sorunlar dikkate alınarak ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.