Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Humm Organic Logo

Humm Organic

Humm Organic Logo
Humm Organic

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Humm Organic tarafında öne çıkan konu yabancı madde bildirimleri olarak beliriyor; ürünlerin içerisinden kıl, ip, plastik ve metal tel gibi maddeler çıktığı belirtiliyor. Bunu %37 payla bozuk veya bayat olduğu bildirilen gıdalar takip ediyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%50) izleniyor.

%67
Yanıt Oranı (14/21)
43/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Eda

    Şikayetim üzerine benimle iletişime geçildiği ve konuyla ilgilenildiği için teşekkürler, umarım bir sorun varsa da inceleme sonucu çözülür

  • Melek

    Teşekkür ederim hemen aksiyon alındı

  • Gülşen

    Hızlı dönüşünüz ve hediyeniz için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Üretiminde Hijyen ve Kalite Sorunları

  • Özensiz hazırlanan ürünler: 9 şikayette ürünlerin içinden kıl, ip, plastik ve metal tel gibi yabancı maddeler çıktığı bildiriliyor.
  • Bozuk ve bayat gıdalar: 7 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerde kurt, küf, ağır yağ kokusu ve ekşi tat olduğu aktarılıyor.

Personel ve Hizmet Süreçleri

  • Kurye kaba davranışı: 2 şikayette personelin müşterilere karşı sert, saygısız ve ilgisiz tavırlar sergilediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Humm Organic Standı Çalışanlarının Saygısız Tutumu

11

12 Eylül 2026’da İstanbul Kahve Festivali’nde Humm Organic standına oğlum için de sürekli kullandığım ürünlerden satın a...

Son Kullanma Tarihi Sorunu Çocuklarımın Kusmasına Neden Oldu

54

"Humm organic markasi öncelikle Geri dönüşleri ve nezaketleri için teşekkür ederim. Migros marketleri zinciri hatası olmasına rağmen kendileri ürünün kargolanmasının ve gerekli incelemelerini yapılması doğrultusunda bilgilendirecekleri söylediler. Ayrıca tarafıma özür niteleginde taze olacak şekilde bir kutu göndermek istediklerini ifade ettiler."

Son Kullanma Tarihi Sorunu Çocuklarımın Kusmasına Neden Oldu

Bebek Kurabiyesinde Metal Tel: Güvenlik Riski Ve İade Talebi

64

23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Humm Organic’in orijinal mağazasından “Humm Organic Cookies with Strawbe...

Bebek Kurabiyesinde Metal Tel: Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Bebek Kurabiyesinde Metal Tel: Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Bebek Kurabiyesinde Metal Tel: Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Bebek Kurabiyesinde Metal Tel: Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Çözüldü

"Teşekkürler Humm"

Eniz şikayetini yayından kaldırdı

Organik Kurabiyede Ekşi Tat Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

214

Uzun zamandır çocuğuma güvenerek aldığım Humm Organik markasına ait “Organik Vegan Keçiboynuzlu ve Fındıklı Kurabiye - 5...

Humm Marka Havuçlu Tarçınlı Kekte Plastik Parça Şoku

155

Humm marka havuçlu tarçınlı kek Bebek atıştırmalığı içinden kek parçalarından birine yapışmış plastik ambalaj parçası çı...

Humm Marka Havuçlu Tarçınlı Kekte Plastik Parça Şoku
Humm Marka Havuçlu Tarçınlı Kekte Plastik Parça Şoku

Ürün Kodu Ve Son Tüketim Tarihi Eksikliği Gıda Güvenliği Endişesi

214

Humm Organic’in kendi internet sitesinden verdiğim “Humm Organic tam tahıllı ve ballı kahvaltılık gevrek” siparişim 23.0...

Çözüldü
30

"Özür paketi için teşekkür ederim zaten sevdiğim bir firmaydı kullanmaya devam edeceğim"

Sude şikayetini yayından kaldırdı

Kurabiyede Kıl Bulundu: Çocuklu Aileyi Endişelendiren Hijyen İhlali

529

Humm Organic marka organik zencefilli ve tarçınlı kurabiyeden 2,5 yaşındaki kızım bir ısırık aldıktan sonra, kurabiyenin...

Kurabiyede Kıl Bulundu: Çocuklu Aileyi Endişelendiren Hijyen İhlali
Kurabiyede Kıl Bulundu: Çocuklu Aileyi Endişelendiren Hijyen İhlali

Organik Muzlu Kekte Çubuk Şeklinde Yabancı Parça Tespit Edildi

25 Aralık 2025 21:08601

24.12.2025 tarihinde Düzce Merkez Migros’tan aldığım Humm Organic markasına ait organik muzlu kekin içinden çubuk şeklin...

Organik Muzlu Kekte Çubuk Şeklinde Yabancı Parça Tespit Edildi
Organik Muzlu Kekte Çubuk Şeklinde Yabancı Parça Tespit Edildi

Organik Kurabiyede Bozulmuş Ürün Ve Yetersiz Destek

8 Aralık 2025 19:22704

Çocuğuma yemek için yaklaşık iki hafta önce Metro Market’ten Humm Organic markasına ait organik kurabiye aldım. Pahalı v...

Humm Organic Kurabiyeleri Sonrası Çocuğumda Alerjik Reaksiyonlar Oluştu

9 Kasım 2025 23:01575

Humm Organic’in tahinli, pekmezli, kakaolu ve fındıklı kurabiyelerini çocuğum için Migros ve E-Bebek mağazalarından, son...

Aldığım Kurabiyede Kurt Çıkması Nedeniyle Hijyen Ve Gıda Güvenliği Endişesi

22 Ekim 2025 16:36641

Humm Organik’in Amazon üzerinden satın aldığım Gingerbread cookies ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü yeni ...

Festival Standında Çalışan Personelin Kaba Tavrı Ve İletişim Eksikliği

27 Eylül 2025 13:33467

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center’da düzenlenen Kahve Festivali’nde Humm Organic standında yaşadığım bir ola...

Festival Standında Çalışan Personelin Kaba Tavrı Ve İletişim Eksikliği

Her Siparişte Ezilmiş Ve Patlamış Paketler, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

13 Ağustos 2025 16:14538

Humm ürünlerini güvenilir bulduğum için sürekli çocuğum için tercih ediyorum. Ama her sipariş geldiğinde mutlaka paketle...

Her Siparişte Ezilmiş Ve Patlamış Paketler, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

Humm Organic Yanılttı

9 Ağustos 2025 22:41694

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Humm Organic markasına ait muzlu organik kek satın aldık. Sipariş numaramız: ...

Humm Organic Yanılttı
Humm Organic Yanılttı
+3

Marka Profili

Humm Organic 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67

Marka Karnesini Gör

İletişim