Bebek Kurabiyesinde Metal Tel: Güvenlik Riski Ve İade Talebi

23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Humm Organic’in orijinal mağazasından “Humm Organic Cookies with Strawberry / Organik Çilekli Kurabiye” ürününü satın aldım. Paketi dün açtığımda içinden çıkan kurabiyelerden birinin metal tel ile kaplı olduğunu gördüm. Bebekler için satılan bir üründen böyle bir yabancı madde çıkması, boğulma ve yaralanma riski açısından son derece endişe verici bir durumdur.

Gıda güvenliği açısından büyük bir risk taşıyan bu olayla ilgili olarak, satın aldığım ürün için ücret iadesi yapılmasını, aynı partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini ve üretim sürecinde bu tür bir hatanın nasıl yaşandığına dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, başka ailelerin ve bebeklerin benzer bir tehlike yaşamaması için gerekli tüm kalite kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınıp alınmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.