to read complaints and reviews, or file yours.Humm Organic Bir Tane Atıştırmak İçin Yediğimde Tadının Kötü Olduğunu Fark Ettim
Humm Organic markasına ait kinoa ve ballı Organic Cookies ürününde plastik tadına benzer son derece kötü bir tatla karşılaştım. Çocuğum bu kurabiyeleri çok sever ve normalde paketleri sonuna kadar bitirir, ancak bu sefer paketi bitirmedi. Akşamında ben de bir tane atıştırmak için yediğimde tadının kötü olduğunu fark ettim.
Paket yeni açılmıştı ve son kullanma tarihi 02.07.2026 olarak görünüyordu. Bu ürünü daha önce de defalarca aldık ve bu seferki tat kesinlikle kendi alışık olduğumuz tadı değildi. Ürün soğuk zincir gerektiren bir ürün olmadığı için sorunun markette ya da tedarik zincirinde değil, üretim aşamasında ortaya çıkmış olabileceğini düşünüyorum.
Çocuklarımız için daha sağlıklı olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak endişe verici. Bu nedenle ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini ve sonucuna ilişkin bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Eda Hanım, Humm Organic ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Kinoa ve ballı Organic Cookies'ınızda yaşadığınız plastik tadına benzer kötü tat sorununu detaylı bir şekilde inceledik. Bu tür bir kalite sorununun üretim aşamasında ortaya çıkabileceği ihtimalini göz önünde bulundurarak, ürün kalitemizi titizlikle değerlendirecek bir inceleme başlattık. İnceleme sürecinde, üretim ve tedarik zinciri adımlarını detaylı bir şekilde gözden geçirecek, olası bir kontaminasyon ya da üretim hatasını tespit etmeye çalışacağız. Ayrıca, konuyla ilgili sizinle doğrudan iletişime geçerek daha fazla bilgi alıp ürünü kendi tarafımıza göndermenizi rica ettik. Ürün elimize ulaştığında ekibimiz ürünü detaylı şekilde inceleyecek ve sizlere süreç hakkında bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu durumu en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerine benimle iletişime geçildiği ve konuyla ilgilenildiği için teşekkürler, umarım bir sorun varsa da inceleme sonucu çözülür
