to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bisküvisinde Yabancı Madde: Humm Markasına Güvenim Sarsıldı, Acil İnceleme Ve Açıklama Talebi
Humm markasına ait keçiboynuzlu fındıklı organik Cookie bebek bisküvisini birkaç gün önce E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü bebeğime yedirirken içinden uzun ip şeklinde yabancı maddeler çıktığını fark ettik ve bu durum bizi hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Bebek ürünü olması nedeniyle böyle bir hijyen ve üretim hatası kabul edilebilir değil. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 02.10.2026 olarak yer alıyor.
Bu yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, üretim hattınızda nasıl böyle bir sorun yaşandığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bugüne kadar Humm markasına güvenerek yaptığım tüm alışverişlerimin bedelinin iadesini talep ediyorum.
Bebek sağlığı söz konusu olduğu için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Melek Hanım Merhaba, Öncelikle bizimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili telefonda yaptığımız görüşme doğrultusunda durum kalite ekibimize iletildi ve gerekli önlemler kalite ekibimiz tarafından alınacaktır. Bizler için çok değerlisiniz elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Sürecin en kısa sürede çözüme ulaşması için çalışıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim hemen aksiyon alındı
