to read complaints and reviews, or file yours.Yazar Kasa Pos Devir İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet
Haziran ayından bu yana kullandığımız Hugin Tiger t300 yazar kasa pos cihazının devri için iş değişikliği nedeniyle 15.09.2025 tarihinde başvuru yaptık. Yalova Merkez’de bulunduğumuz için bölgemizde yetkili servis olmadığı, gezici servis yönlendirileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aramamıza rağmen her defasında geri dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazın garantisi devam ediyor ve banka silme işlemi yapılmasına rağmen, devir işlemi 2 haftadır sonuçlanmadı. Normalde 1-3 iş günü içinde tamamlanması gereken bu işlemin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Şu ana kadar gezici servis veya yetkili kimse bizimle iletişime geçmedi.
Hugin firmasından, cihaz devir işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Busra Gur, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
