to read complaints and reviews, or file yours.
Hugin t300 yeni nesil ÖKC cihazımı yaklaşık 9 ay önce Akbank Ankara Çankaya Şubesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle ilk başlarda “batarya zayıf” hatası vermeye başladı ve bu nedenle cihazı yetkili servise gönderdim. Ancak cihaz 4 kez teknik servise gitmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Son 6 aylık süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her defasında cihazı gelip alacaklarını belirtmelerine rağmen, ne teknik servisten ne de yetkili birimlerden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunum hala devam ediyor ve cihazım verimli şekilde çalışmıyor.
Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Artık cihazımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, hangi yöntemle olursa olsun kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Metin Bey, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Hamide K.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca değerlendirilmiş olup, gerekli aksiyonların alınması için ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Önümüzdeki dönemde benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemler alınacak olup, tarafınızı süreç hakkında düzenli olarak bilgilendirmeye devam edeceğiz. Destek ve iş birliğiniz için teşekkür eder, sürece katkılarınızın bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımla, Hamide K.
Değerli Müşterimiz, Tiger T300 Yazarkasa POS’unuz ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun giderilmiştir. Size yardımcı olabildiğimiz için mutluluk duyuyoruz. İlginiz, anlayışınız ve markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Siz değerli müşterilerimizin her zaman yanındayız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Tarafıma çözüleceğine dair geri dönüş yaptılar yalnız herhangi bir işlem yapılmadı sadece telefon ile arama yaptılar
Teşekkür ederim ilginize alakanıza bugün yeni cihaz değişimi yapıldı arayan hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim ilgisinden alakasından dolayı ismini hatırlayamadım ama kendisi hugine değer katan birisi olduğu kesindir
Hugin markalı t300 model pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Akbank şubesinden aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma, ödemeyi çekmeme ve kendi kendine hata verme sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle günlük en az 10.000 ₺ maddi kaybım oluşuyor ve işlerim ciddi şeki...
Hugin t300 modelini aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Batarya sorunu var dediler batarya değişti güncelleme almıyor dediler güncelleme attırdım. Müşteriden ödeme almaya çalışıyorum sürekli bağlantı sorunu alıyorum. Z raporu almaya çalışıyorum cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor. Uyku moduna alıy...
Hugin t300 cihazım garantisi devam ettiği halde batarya değişimi için servis kaydı açtırdım. Servis, bataryanın üzerindeki etiketin sökülüp tekrar yapıştırıldığını söyleyerek benden 1.500 TL ücret talep etti. Oysa etiket kaybolmadı, sadece sökülüp geri yapıştırılmıştı. Bu durumu defalarca müşteri hi...
Yorumlar