to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen Seyrek’te çiçekçi dükkanı işletiyorum ve iş yerimde kullandığım Hugin t 300 pos cihazı 3 aydan daha uzun süredir düzgün çalışmıyor. Cihazda sürekli “arızalı eküde aranılan özellikte kayıt yok” uyarısı alıyorum ve bu durum hem iş akışımı hem de müşterilerimle olan süreçleri ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, servis yönlendirileceği söylendi ancak gelen servis sorunu çözmedi ve kalıcı bir çözüm sunmadı. Her seferinde aramama rağmen kimse gerçekten ilgilenmedi, ayrıca herhangi bir servis formu ya da kayıt evrakı da verilmedi. Pos cihazımın garantisinin bittiği söylenerek sorumluluk alınmaması ve buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi beni çok zor durumda bırakıyor.
Cihazı ilk aldığım günden beri çeşitli sıkıntılar yaşıyordum, hiçbir zaman sorunsuz kullanamadım. Bu kadar uzun süredir sorunlu olan ve işimi aksatan bir cihazı artık kullanmak istemiyorum. Hugin t 300 pos cihazımın yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışan bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin de dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini rica ederim.
Hugin t 300 pos cihazım yaklaşık 15 gündür sık sık arıza veriyor ve kart okumuyor. Cihaz müşterilerimin kartlarını çoğu zaman reddediyor, bu yüzden hem ben hem de müşterilerim mağdur oluyoruz. Sorun ilk başlarda ara sıra yaşansa da artık çok sık tekrarlamaya başladı. Her seferinde cihazı yeniden baş...
Hugin t300 model pos cihazımız yaklaşık 1 yıldır arızalı. 15 Eylül’de Urfa’daki servise göndermemize rağmen 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Servis fişi ve takip numaramız olmasına rağmen cihazın durumunu öğrenemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradık ...
Yaklaşık 3 ay önce firmanın kendi internet sitesi üzerinden Hugin T300 yazarkasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden beri belirli aralıklarla kendi kendine kapanıyor ve pos çekimi sırasında sistem reddi veriyor. Genellikle ikinci denemede çekim gerçekleşiyor ancak bu durum hem işimi aksatı...
Hugin t300 yazarkasa pos cihazım yaklaşık 3 aydır ödeme almaya çalışırken kendi kendine kapanıyor ve arada bir reset atıyor. Bu süreçte üç kez servis geldi ancak sorun çözülmedi. Son olarak cihazı alıp götüreceklerini söylediler fakat cihaz olmadan ödeme alamadığım ve fiş kesemediğim için vergi yükü...
Yorumlar