Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Yönlendirmesi Ve Yasal İade Hakkının Red Edilmesi

profile
Mehmet
05 Şubat 14:41
926

İzmir Balçova Media Markt şubesinden yaklaşık 11 gün önce Huawei 11.5 model bir tablet satın aldım. Tableti özellikle öğrenci olan çocuğumun grafik çizimleri ve çizim programları için alacağımızı belirttik. Mağaza çalışanı, bu tabletle grafik çizimlerinin yapılabileceğini, ihtiyacımızı karşılayacağını söyleyince bu ürünü tercih ettik.

Ancak tablet, grafikle ilgili kullanmak istediğimiz programları çalıştırmıyor ve istediğimiz çizimleri yapamıyoruz. Yani bize anlatılan ve vaat edilen kullanım amacına uygun bir ürün çıkmadı. Ürün, öğrenci için grafik çizimi amacıyla işimizi görmediği için Media Markt Balçova şubesine giderek iade veya değişim talebinde bulunduk.

15 gün yasal iade hakkımız olmasına rağmen iade talebimizi kabul etmediler, başka bir ürünle değişim yapmak istediğimizi söylediğimizde de değişim yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Mağazada sadece yetkili kişiyle görüştük, isim bilgisi de paylaşmadılar.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hem bize yanlış yönlendirme yapılması hem de yasal iade süresi içindeyken talebimizin reddedilmesi nedeniyle, tabletin koşulsuz olarak geri alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hamdi
26 Mayıs 2024 15:40
1.778
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Tablet Arızalı Çıktı, İade Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı

profile
Tuğba
28 Haziran 2025 18:52
4.801
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Matepad SE 11'de Uygulama Sorunları Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Hasan
14 Haziran 2025 00:56
5.875

profile
Neslihan
26 Ağustos 2024 23:47
9.677

Media Markt'ta Kırık İddiası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Semra
09 Ocak 17:04
1.676

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri