Ürün Sayfası Ve Ödeme Ekranı Arasındaki Fiyat Farkı İadesi Talebi

05.03.2026 tarihinde Huawei resmi internet sitesinden Huawei Matepad 11.5” 2026 papermatte Edition + Klavye + Kalem - 12+256 GB - Yeşil tablet satın aldım. Ürün sayfasında tabletin fiyatı 22.999 TL olarak görünürken, ödeme aşamasına geçtiğimde fiyatın 23.999 TL olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1.000 TL’lik bir fark oluştu.

Durumu fark eder etmez yetkilileri aradım ve sitede güncelleme yapılmadığı için bu şekilde göründüğünü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de ürünü gördüğüm fiyattan almak istediğimi, aksi halde şikayette bulunacağımı belirttim. Buna rağmen kabul etmediler. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp 10 gün sonra geçerli olacak şekilde indirim tanımlayabileceklerini söylediler, bu öneriyi de kabul etmedim. Sonuç olarak ürünü 23.999 TL’ye satın aldım. Ayrıca kampanya kapsamında herkese açık olan 600 TL tutarında genel bir kupon da tanımlandı; ancak bu kupon bana özel olmadığı gibi, ürün sayfası ile ödeme ekranı arasındaki yaklaşık 1.000 TL’lik fiyat farkını da karşılamamaktadır.

Ben ürünü iade etmek istemedim, sadece ürün sayfasında gördüğüm 22.999 TL ile ödeme ekranındaki 23.999 TL arasındaki farkın iadesini talep ettim. Buna rağmen, sitede güncelleme yapılmadığı için fiyatın böyle göründüğü ve bu nedenle herhangi bir iade veya düzeltme yapılamayacağı söylendi. Yani hem kendi sitesi üzerindeki fiyat tutarsızlığının sorumluluğu bana yüklendi, hem de gördüğüm fiyattan alışveriş yapma hakkım fiilen engellendi.

Huawei’nin kendi sitesinde ürün sayfası ile ödeme ekranı arasında bu şekilde fiyat farkı olması, bunun “güncelleme yapılmaması” şeklinde açıklanması ve tüm bunlara rağmen fiyat farkının tarafıma iade edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. 90630027135 numaralı siparişim için, ürünü ilk gördüğüm 22.999 TL fiyat üzerinden almış sayılmak istiyorum ve bu nedenle aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.