Suya Dayanıklı Saatin Dokunmatik Ekranı Dalış Sonrası Bozuldu Ve Mağduriyet Yaşadım

Huawei’den satın aldığım Ultimate Watch model akıllı saatimle serbest dalış yaptıktan sonra dokunmatik ekranı bozuldu ve artık düzgün çalışmıyor. Ürünü alırken özellikle suya ve dalışa dayanıklılık vaadine güvenerek tercih etmiştim, dün yaptığım serbest dalış sonrasında ekranda dokunmatik işlev neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir şekilde kullanım kılavuzuna aykırı bir işlem yapmadım, yasaklanan bir kullanım söz konusu değildi.

Şu an yurt dışındayım ve bu saat sayesinde tüplü dalış planı yapmıştım, ürüne güvendiğim için dalışımı da buna göre organize etmiştim. Ancak saatin bozulması nedeniyle tüplü dalışımı iptal etmek zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Saati Huawei’nin kendi resmi internet sitesinden satın aldım, garanti süresinin de devam ettiğini düşünüyorum.

Huawei’den, dalışa dayanıklı olarak satılan bu ürünün arıza vermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saatimin ücretsiz şekilde incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, uygun görülürse bire bir değişim yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.