to read complaints and reviews, or file yours. 
25 ay önce 2300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Huawei Watch Fit 2 cihazımın 24 aylık garantisi bittikten hemen sonra cihaz aniden bozuldu. Cihazı İstanbul’dan Ouno tamir garanti servisine 4 gün önce gönderdim (servis takip numarası: IST01-OU-4373201). Servis, onarımın mümkün olmadığını belirterek bana 10 bin tl’nin üzerinde bir ücret çıkardı. Oysa cihazın güncel piyasa fiyatı 1800-2200 TL arasında ve Huawei’nin kendi sitesinde bile 3999 TL’ye satılıyor.
Cihazım bugüne kadar sorunsuzdu ve garanti süresi boyunca herhangi bir onarım veya servis işlemi yapılmadı. Cihazda ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Ouno müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açmıyorlar.
Makul bir ücret karşılığında cihazımın onarılmasını veya mantıklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Huawei watch fit 2 saatim garanti kapsamında olmasına rağmen saatin kapanmama sıkıntısı, alarm çalmama ve kenarlarında ki ekran beyazlama ile alakalı garanti için Huawei müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de ouno servisine göndermem gerektiği söylendi. Servisten gelen mesaj da 8340 TL garanti dışı iş...
Huawei Watch fit 2 saatimin ekranındaki çizik nedeniyle ouno teknik servise yolladım. Garanti kapsamında olmayacağını biliyor ve bu nedenle fiyat almak istiyordum. 8300 lira gibi bir fiyatı öğrenince ekranını yaptırmak istemediğimi belirtip saatimin bana geri gönderilmesini istedim. Ancak asla karşı...
Huawei'ye watch fit 2 aldık. Kendi kendine kapanma ve tuşu çalışmama sorunu için garantiye gönderdik. Adamların dediği ekran çizilmiş garanti dışı olduğundan tamiri yapılmamakta garanti dışıdır. Servis 5.965 TL ücret talep ediyor. Neymiş sıfır ürün göndereceklermiş. Kendi sitesinde ürün 2.300 TL. Ya...
2024 yılı kasım ayında aldığım Huawei fit 2 akıllı saatim kendi kendine kapandı ve tekrar açılmadı. Bu sebeple temmuz ayında onarım için garantiye gönderdim. (5142096 servis işlem numarası) Ouno servis isimli Huawei anlaşmalı servisi "garanti dışı arıza tespit edildiğine ve ekranında derin çizikler ...
Huawei Servis saatimi kaybetti. Üç aydır hala göndermediler. Huawei Watch Fit 2 marka saatimi 03.09.2024 tarihinde arızası nedeniyle Huawei servisine gönderdim. 15 gün sonra saatin servisteki durumunu öğrenmek için Müşteri hizmetlerini aradığımda bana saatin Ouno adlı servis merkezinden 10.09.2024 ...
Yorumlar